来源: 网络

发布日期：2024-01-08

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01沉默效应

 国王路易十四在大臣们不断争论的时候，往往不表明立场，等大家讨论结束后，他通常留下“我会考虑的”的话，然后离开。这使得部长们无法知道路易十四的想法，从而巩固了路易十四的权威，法国在他的执政管理下达到了顶峰。

 美国加州大学古德曼教授指出：“沉默在谈话中的作用，就相当于零在数学中的作用。这就是“沉默效应”。其核心思想是，只有保持适当的沉默，才会有好的沟通。

 如何运用这一效应呢?下面为大家列举了一些场景及应对方法：

 面对一个对你有敌意的人，言语中含有挑衅，沉默可以显示你不屑一顾的态度；面对的是一位拘谨而不善言谈的人，一味保持沉默就可能疏远彼此的感情，需用共同感兴趣的话题去打破窒息的沉默；待人接客时，主人需用幽默风趣的话语去打破客人的怯场、拘谨；相反，客人沉默你也缄口，或客人说话时不断夺人话题，都是错误的方式；对方向你讲述一件事，一味沉默不语，会给对方以心理压力，以至不敢讲下去，此时，需要用表情、眼神来鼓励对方讲下去。

02蔡加尼克效应

 心理学上的著名原理：“蔡加尼克效应”。来自立陶宛的女心理学家布卢马·蔡加尼克曾与老师和同学们一起去一家餐厅吃饭，她发现这家店的服务员居然不用任何纸笔就能记住他们点的菜品，然后精准无误地上菜。她对这个服务员的记忆极限感到好奇。于是在他上完所有菜之后，又等了一会儿，蔡加尼克把他请过来，遮住所有盘子和酒杯，再次询问这桌人各自都点了什么，结果他基本上全忘了。

 在未完成的事情上，人们会投入更多的注意力。“蔡加尼克效应”绝对是治疗拖延症的最有效方式。

 如果我们一味地执着于过去未完成的事情，就会在当下和未来留下更多的遗憾。其次，做事情时要善于运用自己的价值观标准对事情进行判断。如果发现一项工作并不值得去做，或做了一半后发现这项工作再做下去并没有多大意义，那就要勇敢、果断地将其放弃。

03破窗效应

 美国斯坦福大学心理学家菲利普·辛巴杜于1969年进行了一项实验。他找来两辆一模一样的汽车，停在不同的街区。并把其中一辆车的车牌摘掉，把顶棚打开，结果当天就被偷走了。而另外一辆，一个星期也无人理睬。后来，辛巴杜用锤子把这辆车的玻璃敲了个大洞。结果呢，仅仅过了几个小时，它就不见了。以这项实验为基础，心理学家提出了一个“破窗效应”理论：一间房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其他的窗户也会莫名其妙地被人打破；一面墙上如果出现一些涂鸦没有清洗掉，很快墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西。在一个很干净的地方，人们会很不好意思扔垃圾，但是一旦地上有垃圾出现，人们就会毫不犹豫地随地乱扔垃圾，丝毫不觉得羞愧。

 好的东西人们会尽量保护它，而好的东西一旦有了劣痕，人们就会自觉的任其变得更坏。

 这就是“破窗定律”的表现。

 任何一种不良现象的存在，都在传递着一种信息，这种信息会导致不良现象的无限扩展，同时必须高度警觉那些看起来是偶然的、个别的、轻微的“过错”，如果对这种行为不闻不问、熟视无睹、反应迟钝或纠正不力，就会纵容更多的人“去打破更多的窗户”，就极有可能演变成“千里之堤，溃于蚁穴的恶果”。